Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz?
evanthenaturel.com üzerinden Türkiye içerisindeki herhangi bir adrese sipariş verebilirsiniz. Siparişleriniz tercihinize bağlı olarak Aras Kargo veya Sürat Kargo güvencesi altında size teslim edilecektir. İsteğe ve bölge şartlarına göre anlaşmalı olmayan diğer kargo firmaları ile de gönderilebilmektedir.
Sipariş Teslimatında Adreste Yoksam Ne Oluyor?
Teslimat adresi olarak paylaşmış olduğunuz bilgilerin doğruluğu sipariş teslimat sürelerinizi doğrudan etkilemektedir. Bu nedenle adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girmenizi rica ederiz. Siparişiniz adresinizde bulunmadığınız için size ulaştırılamadıysa , Aras Kargo ve Sürat Kargo belirtilen adrese ikinci bir uğrama yapmamaktadır. Bu durumda kargonuzun bulunduğu şubeyi 3 gün içinde ziyaret ederek kargonuzu teslim almanız gerekmektedir
Paket Hasarlı Geldi Teslim Almalı mıyım?
Siparişleriniz maksimum hassasiyet ile ve olası taşıma hasarlarına engel olmak için incelikle paketlenmektedir. Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizle ilgili müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo Ücreti ve Ücretsiz Teslimat
Sitemiz evanthenaturel.com, Whats App hattımız ve Instagram üzerinden tek seferde 100 TL ve üzeri alış verişlerinizde kargo ücreti bize aittir.100 TL altındaki siparişleriniz için 9,99 TL tutarında bir gönderi ücreti tahsil edilir.
Tahmini Teslimat Süreleri
Kargolarınız hafta içi günlerde İstanbul içi 1-2 iş günü, İstanbul dışı 2-4 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılmaktadır. (İlgili süreler mücbir sebeplere ve uzak noktalara göre değişiklik gösterebilir.) Siparişinizin teslimat durumunu Hesabınız’dan kontrol edebilirsiniz.
Sipariş Takibi
Siparişinizin durumu ile ilgili tüm bilgiler tarafınıza e-posta olarak gönderilecektir. Bu nedenle doğru e-posta adresi paylaşmanız size daha iyi hizmet sağlayabilmemiz açısından önemlidir. Bunun dışında Hesabınızda bulunan Siparişlerim seçeneğinden veya Sipariş Takibi ekranından ürünlerinizin sipariş durumlarını kontrol edebilirsiniz.
Eğer aradığınız cevabı bu sayfada bulamadıysanız iletişim sayfamızda belirttiğimiz kanallardan bizimle sorularınızı ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Size en kısa süre içinde cevap vereceğimize emin olabilirsiniz